ご利用ガイド
ご注文の流れ
- 使用する場所の採寸
- 欲しい商品を選ぶ
- 商品をショッピングカートに入れる
- ショピングカートの中身を確認する
- お客様情報の入力
- ご注文完了・入金確認後制作開始
- 各商品の納期を
ご確認下さい - 発送
会員登録について
当ショップでは、サービスをより便利にお使い頂けますよう、会員への登録をおすすめしております。ご登録頂くとより便利にお買い物が可能です。
一度ご登録頂くと次回のご利用の際にお客様情報の入力の手間が省け、商品のご注文が簡単になります。
マイページにてご注文情報の確認が可能です。
領収書の発行が可能です。
年会費・登録料は無料です。
会員登録無しでもご購入が可能です。
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銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・コンビニ支払いの中よりお選び頂けます。
銀行振込
お振込先は以下の通りです。
静岡銀行 篠原支店 （普）0281050 カ）フウリュウシャ
＜銀行より送金の方＞
ゆうちょ銀行 店名（店番）238（普）1779921 カ）フウリュウシャ
＜ゆうちょ口座のお持ちの方＞
ゆうちょ銀行（記号）12300（番号）17799211 カ）フウリュウシャ
振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
ご入金が確認出来次第、商品の発送準備をさせていただきます。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
制作開始のメールの到着後のキャンセル・返品は不可となります。
代金引換
【業者】クロネコヤマト
商品代金・送料に加えて、代引き手数料が発生致します。
注文確定のメールの到着後、翌日までキャンセル可能です。
制作開始のメールの到着後のキャンセル・返品、商品の受け取り拒否は出来ません。
長期不在等により、保管期限内に宅配業者に再配達連絡されず、当店に返送された場合、 または商品発送後のキャンセルや、受取拒否・受取辞退により商品が返送された場合、「往復分の送料」「代引き手数料」「商品代金の全額」を請求させていただきます。
ロールスクリーン・カーペットは代金引換不可となります。
| 代引金額 | 代金手数料 |
|---|---|
| 1万円以下 | 330円(税込) |
| 3万円以下 | 440円(税込) |
| 10万円以下 | 660円(税込) |
クレジットカード
【取扱カード】VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX・Discover
注文確定のメールの到着後、翌日までキャンセル可能です。
お支払い方法は翌月一括払い、2回払い、分割（3回のみ)。
リボ払いの使用は出来ません。
制作開始のメールの到着後のキャンセル・返品は不可となります。
オンライン収納
近日使用可能となります。今暫くお待ち下さい。
送料
購入金額3万円以下は全国送料一律2,000円、トリムボーダーのみ1,000円となります。
購入金額3万円以上は送料無料。
お届け日数
各商品ページに発送日の目安を記載しておりますのでそちらをご確認下さい。
※注文が込み合っている場合など、通常よりも商品の発送にお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振込の場合にはご入金確認後の制作開始となりますのでご指定日にお届けできない場合がございます。 ※大容量のご注文の場合は通常よりも商品の発送にお時間をいただいております。 ※商品の同梱は出来ません。発送準備の整った商品から順次発送となります。- ベーシック壁紙
シール壁紙
抗菌抗ウイルス壁紙
消臭壁紙
ペット用腰壁シート
壁紙(クロス)ボード - ご入金確認後7〜10営業日(定休日は除く)での発送。
- 金壁紙・銀壁紙
- ご入金確認後10〜14営業日(定休日は除く)での発送。※防火不燃認定が必要な場合は20営業日以内での発送となります。
- ガラスフィルム
- 全商品ご入金確認後10〜14営業日(定休日は除く)での発送。
- ロールスクリーン
- 全商品ご入金確認後10〜14営業日(定休日は除く)での発送。
- カーペット
- 全商品ご入金確認後10〜14営業日(定休日は除く)での発送。
- 床ステッカー
- 全商品ご入金確認後7〜10営業日(定休日は除く)での発送。
- 合皮パネル
- 全商品ご入金確認後7〜10営業日(定休日は除く)での発送。
配達所要日数
- 北海道エリア
- 北海道
- 東北エリア
- 青森県秋田県岩手県宮城県福島県山形県
- 北陸エリア
- 新潟県長野県富山県福井県石川県
- 関東エリア
- 栃木県茨城県群馬県埼玉県千葉県神奈川県東京都山梨県
- 東海エリア
- 愛知県静岡県三重県岐阜県
- 関西エリア
- 滋賀県京都府奈良県大阪府兵庫県和歌山県
- 四国エリア
- 徳島県愛媛県香川県高知県
- 中国エリア
- 鳥取県広島県島根県山口県岡山県
- 九州・沖縄エリア
- 福岡県大分県佐賀県鹿児島県長崎県宮崎県熊本県沖縄県
各種認定について
防火不燃認定書等各種証明書、ラベルが必要な場合はご購入時にお問い合わせよりご連絡下さい。
※ベーシック壁紙・化粧シートは書類を記入頂き認定書とラベルの発行となります。 ※使用する下地によっては発行が出来ない場合が御座います。キャンセル・返品・交換
天候不順・設備の故障・メンテナンス・繁忙期等による著しい混雑等により、発送が遅延する可能性が御座います。
予見の有無を問わず特別な事情から生じた損害、逸失利益等無対物の損害及び第三者からの損害賠償請求に基づく損害については一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。原則返品・返金には応じかねます。商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱していただき、ご注文の内容と間違いがないかご確認をお願い致します。
またお客様都合によるキャンセルは注文確定メールの到着後、翌日まで可能となります。予めご了承ください。
お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって以下のような商品が届きましたら、お届け日を含めまして3日以内にご連絡ください。この期間を超えますと、交換等の手配がとれない場合がありますのでご注意ください。
ご注文内容と異なる場合
お届けした商品がご注文内容と異なる場合(数量が違う、注文した物と違う商品が届いた等)は、お届け日を含め3日以内に当店にご連絡頂いた場合に限り、不足分・正しい商品の発送をさせていただきます。その際の送料は当店にて負担致します。
商品不良の場合
「不良品」がございましたら、お届け日を含め3日以内に当店にご連絡を頂いた場合に限り、直ちに返品または交換をさせていただきます。なお、返品・交換は「不良品」との交換になりますので、付属品や箱を全て捨てずに保管して下さい。不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。その際の往復の送料は当店にて負担致します。
返品をお受けできない商品
下記いずれかに該当する場合はご購入の商品の返品は承れません。予めご了承下さい。
- 商品に不具合がない場合(イメージ違い・誤注文など)
- お届け日を含め3日以上経過した場合
- 商品を施工された場合
- 不具合の確認ができない場合
- 使用及び加工された商品
- お客様の事情により、汚損・破損が生じた商品
- 返送時に破損してしまったもの※返送時の運送不良はお客様と運送業者間でご対応下さい
また、商品をご使用になって生じた付属的・二次的被害につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
〒431-0201 静岡県浜松市西区篠原町21388
株式会社 風流舎
053-488-9510
配送トラブルについて
<輸送による破損や遅延について>
物量や交通状況・天候などによって遅延する可能性があり、配達日は当店では確約が出来ません。
遅延によるキャンセルはお受けできませんので予め御了承下さい。
商品は配達後、お届け日を含め3日以内に必ず開封下さい。
お届けした箱などに破損が見られ、中の商品に破損がある場合はお手数をおかけしますが当店まで至急ご連絡下さい。※破損した箱や付属品などは捨てずに保管をお願い致します。
<長期不在・受取拒否について>
商品のお届け時にご不在であった場合は、不在票記載の各運輸営業所まで必ずご連絡下さい。
運送会社様の保管期限は、約7日〜10日程度となります。
長期間お受け取りいただけない場合は商品が当店まで返送となります。必ず期限内にご連絡の上お受け取り下さい。
返送となった場合、返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡をさせていただきます）
お客様都合により商品受取拒否をされた場合、「往復分の送料」「代引き手数料」「商品代金の全額」を請求させていただきます。
領収書の発行について
当店では環境に配慮したペーパーレス化の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。会員登録をして頂いたお客様はマイページより領収書をダウンロードする事が可能です。
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